Servis kao jedan od najvažnijih segmenata u našoj firmi brižljivo planiramo, takođe zapošljavmo samo ljude koji su stručni, one koji imaju izrazitu želju za napredovanjem i usavršavanjem i koji su spremni da u bilo kom trenutku pomognu u otklanjanju problema, jer mi vas ne tretiramo kao kupce već partnere i kao takvi vi ste nam veoma važni. Kada Vaša mašina nije u radu mi shvatamo da smo svi u problemu jer vi zarađujete novac i za Vas i za nas, i zato se uvijek trudimo da svaka naša-Vaša mašina ima što duži vijek i što manje zastoja. Da bismo svi bili zadovoljni imamo par preporuka za vas:
– Nikada nemojte koristiti neoriginalne proizvode
– Nikada nemojte dozvoliti neovlaštenom servisu da dira po mašinama
– Ako ste u bilo kakvoj nedoumici odmah nas pozovite mi smo tu za vas 24h/7
-Obavezno održavajte higijenu mašine po preporuci servisera
-Obavezno radite redovne periodične servise
Bez obzira na kvalitet i pouzdanost RISO printera iz iskustva znamo koliko je potrebno pridržavati se gore navedenih preporuka. U svom bogatom iskustvu nailazili smo na najrazličitije probleme, imali smo situacije gdje su ljudi radili sa svojim mašinama i 35-40 miliona otisaka uz redovno održavanje našeg servisa i redovno čišćenje samih korisnika, takođe smo imali slučajeva gdje su korisnici gotovo nove mašine sa 4-5 miliona otisaka potpuno ruinirali sami servisirajući ili puštajući neovlašten servis koji im je ugrađivao od kineskih do dijelova koji uopšte nisu za RISO mašine.
ŠTAMPA
Štampa na RISO mašinama je jednostavna i čista, iako jako podsjeća na klasičnu offset štampu (boja je kao u offsetu nije u prahu, ima štamparsku formu matricu itd.) mnogi bi htjeli da tako i štampaju.
Kod RISO printera nije moguće štampati na premaznim papirima tipa: Kunstdruck, Bindakot, Lajnen i dr.
Mnogi pitaju, ako kupe četiri bubnja CMYK da li će moći da štampaju pun kolor boju po boju.
To kod RISO mašina nije moguće.
Za razliku od offset mašina RISO nema konstantno vođenje papira, nema grajfer i mjeru.
Tako da možete raditi više boja ali „štrih“ štampu.
RISO je prevashodno namijenjen za štampu knjiga, časopisa, NCR blokova, koverata i sl.
Kod kolornih mašina važi skoro sve gore napisano uz razliku što one same po sebi rade kolor štampu iz jednog prolaza. RISO kolorne mašine napravljene su na bazi ink-jet tehnologije sa takođe 130 otisaka u minuti one za razliku od c/b mašina mogu da rade i numeraciju zajedno sa štampom, za šta ih veliki broj korisnika i upotrebljava, takođe dosta se upotrebljavaju za štampu računa i personalizovanu štampu.